오피스박스는 모든 입점 공급사에 대해 정량적/정성적 기준에 기반한 내부 검토를 완료한 후 고객분들에게 검증 리포트 말씀 드립니다.
| 평가 항목 | 내용 | 평가 |
|---|---|---|
| 행사 진행 이력 | 500건 이상 | ✅ |
| 주요 고객사 | 공공기관, 대형 행사, 기업 연수원 다수 | ✅ |
| 배송 커버리지 | 전국 서비스 가능 | ✅ |
| CS 응대속도 / 만족도 | 평균 1시간 이내 응대, 클레임 응답율 98% | ✅ |
📌 추가 메모:
| 평가 항목 | 내용 |
|---|---|
| 전문성 | 국내 대표 커피 프랜차이즈 브랜드로, 대형 행사·기관 대상 케이터링 운영 경험 풍부. 제품 구성, , 대응 등 서비스 품질이 뛰어남. |
| 책임감 | 납품 시간 준수율 높음(90% 이상). 사전 안내 및 대체 제안 등 커뮤니케이션 신속 |
| 브랜드 신뢰도 | 전국구 프렌차이즈 탐앤탐스 브랜드기반. 케이터링 서비스에 ‘탐앤탐스’ 브랜드 정식 사용 → 고객이 쉽게 신뢰 가능. |
| 고객 피드백 | “시간 맞춰 도착해서 행사 흐름 끊기지 않음” “탐앤탐스 브랜드 파워가 있어서 좋아요” “커피 구성도 좋고 예쁘게 포장됨” |